Zásady vrátenia tovaru a refundácie

Chceme, aby ste boli s vaším nákupom úplne spokojní. Ak nie ste, tu je postup nášho procesu vrátenia, vrátenia peňazí a výmeny.

Kľúčové informácie:

Kľúčové informácie:

  • Lehota na vrátenie: 30 dní od dátumu doručenia
  • Poplatok za doplnenie zásob: Poplatok za doplnenie zásob neexistuje
  • Čas na vrátenie peňazí: Do 7 dní
  • Náklady na dopravu pri vrátení: Hradené zákazníkom

Lehota na vrátenie

Máte 30 dní od dátumu doručenia na vrátenie svojich položiek. Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na info@mystique-fashion.com. Uistite sa, prosím, že položky sú nepoužité, nenosené a stále v pôvodnom obale so všetkými pripevnenými štítkami.

Vrátenie nie je akceptované, ak uplynulo viac ako 30 dní od dátumu doručenia.

Proces vrátenia

  • Najskôr nás, prosím, kontaktujte: Pošlite e-mail na info@mystique-fashion.com s podrobnosťami o vašej objednávke a dôvodom vrátenia. Položky vrátené bez predchádzajúceho schválenia nebudú prijaté.
  • Postupujte podľa pokynov: Po schválení vašej žiadosti o vrátenie obdržíte pokyny, ako tovar vrátiť.
  • Dobre ho zabaľte: Uistite sa, že je produkt dobre zabalený, aby sa počas prepravy nepoškodil.
  • Náklady na spätnú dopravu: Náklady na spätnú dopravu hradia zákazníci

Vrátenie peňazí

Po prijatí vášho vráteného balíka ho skontrolujeme. Po schválení bude vaša refundácia spracovaná na pôvodný spôsob platby. Tento proces môže trvať až 7 dní.

Zásady vrátenia tovaru a refundácie


Informácie o spoločnosti
Mystique Fashion prevádzkuje spoločnosť TLE Business B.V., spoločnosť registrovaná v Holandsku.

Adresa:
Neutronenlaan 28
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Holandsko

E-mail: info@mystique-fashion.com
Telefónne číslo: +447577329809
Registračné číslo spoločnosti: 91543401
DPH: NL865690297B01

Otváracie hodiny zákazníckeho servisu:
Pondelok - Piatok: 08:00 - 18:00 GMT