Politica de returnare și rambursare

Ne dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă nu sunteți, iată cum funcționează procesul nostru de returnare, rambursare și schimb.

Detalii cheie:

Detalii cheie:

  • Perioada de returnare: 30 de zile de la data livrării
  • Taxă de reintroducere în stoc: Nu există taxă de reintroducere în stoc
  • Timp de rambursare: În termen de 7 zile
  • Costuri de transport pentru retururi: Plătite de client

Fereastra de returnare

Ai la dispoziție 30 de zile de la data livrării pentru a returna produsele. Pentru a începe procesul de returnare, contactează-ne la info@mystique-fashion.com. Te rugăm să te asiguri că produsele sunt neutilizate, nepurtate și încă în ambalajul original, cu toate etichetele atașate.

Returnările nu sunt acceptate dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la data livrării.

Procesul de returnare

  • Vă rugăm să ne contactați mai întâi: Trimiteți un e-mail la info@mystique-fashion.com cu detaliile comenzii și motivul returnării. Produsele returnate fără aprobare prealabilă nu vor fi acceptate.
  • Urmăriți instrucțiunile: Odată ce cererea de returnare este aprobată, veți primi instrucțiuni despre cum să returnați produsul.
  • Ambalați-l bine: Asigurați-vă că produsul este ambalat corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
  • Costurile de transport pentru returnare: Clienții sunt responsabili pentru costurile de transport ale returnării

Rambursări

După ce primim coletul returnat, îl vom inspecta. Odată aprobat, rambursarea va fi procesată către metoda de plată inițială. Acest proces poate dura până la 7 zile.

Politica de returnare și rambursare


Informații despre companie
Mystique Fashion este operată de TLE Business B.V., o companie înregistrată în Olanda.

Adresă:
Neutronenlaan 28
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Olanda

E-mail: info@mystique-fashion.com
Număr de telefon: +447577329809
Număr de înregistrare al companiei: 91543401
TVA: NL865690297B01

Orele serviciului clienți:
Luni - Vineri: 08:00 - 18:00 GMT