Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli tak nie jest, oto jak działa nasz proces zwrotów, zwrotów pieniędzy i wymian.

Kluczowe informacje:

Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy
Opłata za przyjęcie zwrotu: Brak opłaty za przyjęcie zwrotu
Czas zwrotu pieniędzy: W ciągu 7 dni
Koszty wysyłki zwrotów: Pokrywa klient

Okres zwrotu

Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot swoich produktów. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@mystique-fashion.com. Upewnij się, że produkty są nieużywane, nie noszone i nadal w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami.

Zwroty nie są akceptowane, jeśli minęło więcej niż 30 dni od daty dostawy.

Proces zwrotu

Prosimy najpierw o kontakt: Wyślij e-mail na info@mystique-fashion.com z danymi zamówienia i powodem zwrotu. Produkty zwrócone bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.
Postępuj zgodnie z instrukcjami: Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz instrukcje, jak zwrócić produkt.
Starannie zapakuj: Upewnij się, że produkt jest dobrze zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Koszty wysyłki zwrotnej: Koszty zwrotu ponosi klient

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconej paczki dokonamy jej inspekcji. Po zatwierdzeniu zwrot zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności. Proces ten może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu.

Wymiany

Zmieniałeś zdanie i chcesz inny produkt? Nie ma problemu! Skontaktuj się z nami pod adresem info@mystique-fashion.com z informacjami o tym, co chcesz wymienić, a my przeprowadzimy Cię przez proces.

Anulacje

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@mystique-fashion.com. Prosimy pamiętać, że nie możemy zagwarantować anulacji, jeśli zamówienie zostało już przetworzone.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

W przypadku otrzymania uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów, jesteśmy do pomocy! Zrób zdjęcie problemu i wyślij je do nas na adres info@mystique-fashion.com. Zadbamy o rozwiązanie problemu i wyślemy Ci właściwy produkt lub zamiennik.
Koszty wysyłki zwrotnej za uszkodzone lub wadliwe produkty pokryjemy my.

Po więcej informacji zapraszamy do zapoznania się z naszym Regulaminem świadczenia usług.

Informacje o firmie
Mystique Fashion jest prowadzona przez TLE Business B.V., firmę zarejestrowaną w Holandii.

Adres:
Neutronenlaan 28
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Holandia

E-mail: info@mystique-fashion.com
Numer telefonu: +447577329809
Numer rejestracyjny firmy: 91543401
NIP: NL865690297B01

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - Piątek: 08:00 - 18:00 GMT