GYIK
Milyen jó, hogy megpróbál kapcsolatba lépni velünk! Van kérdése a csomagjával kapcsolatban? Akkor először olvassa el az alábbi GYIK-et, amely a leggyakrabban feltett kérdéseket tartalmazza. Nem találja a válaszát? Akkor mindig felveheti velünk a kapcsolatot ezen oldal alján.
1. Mely országokba szállítunk és mennyibe kerül a szállítás?
Világszerte minden országba szállítunk, és a szállítás mindig ingyenes. Vásárlás után kap egy Track & Trace kódot.
2. Mennyi időbe telik a megrendelések feldolgozása és kiszállítása?
A megrendeléseket hétfőtől péntekig 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk. A várható szállítási idő 6-9 munkanap.
3. Mi a visszaküldési politika és mely termékek nem visszaküldhetők?
A termékeket a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti. A termékeknek eredeti állapotban kell lenniük, nem viseltek, nem használtak, címkével ellátottak és eredeti csomagolásban. A visszaküldés költségét a vásárló viseli. A termék árának 25%-át levonjuk a visszatérítésből a készletfeltöltési költségek fedezésére.
4. Hogyan intézhetem a visszaküldést?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@mystique-fashion.com címen. További információkért tekintse meg a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat.
5. Mennyi idő alatt történik meg a visszatérítés feldolgozása?
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérítést 7 napon belül átutaljuk az eredeti fizetési módra.
6. Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kapok?
Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a hiba leírásával és fényképekkel. Intézzük a visszaküldést, cserét vagy visszatérítést az Ön választása szerint.
Természetesen, ha nem találja a kérdésére a választ, mindig felveheti velünk a kapcsolatot.
Információk a cégről
A Mystique Fashion-t a T Business üzemelteti, amely egy Hollandiában bejegyzett vállalat.
Cím:
Neutronenlaan 27
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Hollandia
E-mail: info@mystique-fashion.com
Telefonszám: +447577329809
Cégjegyzékszám: 91543422
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő - Péntek: 08:00 - 18:00 GMT
