Retur- og refusionspolitik

Vi ønsker, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er, er her, hvordan vores retur-, refusions- og ombytningsproces fungerer.

Vigtige oplysninger:

Vigtige oplysninger:

  • Returneringsperiode: 30 dage fra leveringsdato
  • Omlæsningsgebyr: Der er intet omlæsningsgebyr
  • Refunderingsperiode: Inden for 7 dage
  • Forsendelsesomkostninger ved returnering: Betales af kunden

Returneringsvindue

Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere dine varer. For at starte returneringsprocessen, kontakt os på info@mystique-fashion.com. Sørg venligst for, at varerne er ubrugte, ikke båret, og stadig i deres originale emballage med alle mærker intakte.

Returneringer accepteres ikke, hvis der er gået mere end 30 dage siden leveringsdatoen.

Returneringsproces

  • Kontakt os venligst først: Send en e-mail til info@mystique-fashion.com med dine ordreoplysninger og årsagen til returneringen. Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, vil ikke blive accepteret.
  • Følg instruktionerne: Når din returneringsanmodning er godkendt, vil du modtage instruktioner om, hvordan varen skal returneres.
  • Pak det godt: Sørg for, at produktet er pakket godt for at undgå skader under transporten.
  • Omkostninger ved returnering: Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returnering

Refunderinger

Efter vi modtager din returnerede pakke, vil vi inspicere den. Når den er godkendt, vil din refundering blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode. Denne proces kan tage op til 7 dage.

Retur- og refusionspolitik


Information om virksomheden
Mystique Fashion drives af TLE Business B.V., et selskab registreret i Holland.

Adresse:
Neutronenlaan 28
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Nederlandene

E-mail: info@mystique-fashion.com
Telefonnummer: +447577329809
CVR-nummer: 91543401
Momsnummer: NL865690297B01

Åbningstider for kundeservice:
Mandag - fredag: 08:00 - 18:00 GMT