Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε, δείτε πώς λειτουργεί η διαδικασία επιστροφής, επιστροφής χρημάτων και ανταλλαγής μας.

Βασικές Πληροφορίες:

  • Περίοδος Επιστροφής: 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης

  • Τέλος Αποθεματοποίησης: Δεν υπάρχει τέλος αποθεματοποίησης

  • Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων: Εντός 7 ημερών

  • Κόστη Αποστολής για Επιστροφές: Πληρώνονται από τον πελάτη

Περίοδος Επιστροφής

Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψετε τα είδη σας. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mystique-fashion.com. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα είδη είναι αχρησιμοποίητα, αμεταχείριστα και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές αν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

Διαδικασία Επιστροφής

  • Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας: Στείλτε ένα email στο info@mystique-fashion.com με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Τα είδη που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά.

  • Ακολουθήστε τις οδηγίες: Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας για επιστροφή, θα λάβετε οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το είδος.

  • Συσκευάστε το καλά: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι καλά συσκευασμένο για να αποφευχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.

  • Κόστη Αποστολής Επιστροφής: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα κόστη αποστολής επιστροφής

Επιστροφές Χρημάτων

Αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο πακέτο σας, θα το ελέγξουμε. Μόλις εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 7 ημέρες. Δεν χρεώνουμε τέλη αποθεματοποίησης.

Ανταλλαγές

Αλλάξατε γνώμη και θέλετε διαφορετικό είδος; Κανένα πρόβλημα! Απλά επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mystique-fashion.com με τις λεπτομέρειες για το τι θέλετε να ανταλλάξετε και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Ακυρώσεις

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@mystique-fashion.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ακυρώσεις μόλις η παραγγελία έχει επεξεργαστεί.

Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Είδη

Σε περίπτωση που λάβετε κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε! Βγάλτε μια φωτογραφία του προβλήματος και στείλτε την με email στο info@mystique-fashion.com. Θα φροντίσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα και να σας στείλουμε το σωστό είδος ή αντικατάσταση. 
Τα κόστη αποστολής για την επιστροφή κατεστραμμένων ή ελαττωματικών ειδών θα καλυφθούν από εμάς.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ανατρέξτε στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Πληροφορίες για την εταιρεία
Η Mystique Fashion λειτουργεί από την TLE Business B.V., μια εταιρεία καταχωρημένη στην Ολλανδία.

Διεύθυνση:
Neutronenlaan 28
5405 NH Uden
Noord-Brabant
Ολλανδία

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@mystique-fashion.com
Τηλέφωνο: +447577329809
Αριθμός Εγγραφής Εταιρείας: 91543401
ΑΦΜ: NL865690297B01

Ώρες Εξυπηρέτησης Πελατών:
Δευτέρα - Παρασκευή: 08:00 - 18:00 GMT